Centropol mit dem Einsatz von intelligente Automatisierung bewältigt die Verarbeitung von Dokumenten unter den Bedingungen eines sich schnell verändernden Energiemarktes.
Centropol ist ein zufriedener Kunde Ich vertraue Kofax seit 2014. Anfangs verwendeten sie die Kofax Capture (KC) -Technologie für das grundlegende Dokumenten-Mining.
In den letzten Jahren gab es jedoch ein starker Anstieg der Vertragsabwicklung als Folge von Veränderungen auf dem Energiemarkt. Kurzfristige Verträge sind zur Norm geworden, was erhöhte die Frequenz deutlich Kommunikation mit Kunden und Arbeit Aufwand im Zusammenhang mit der Dokumentenverwaltung.
Sie fanden heraus, dass sie von Kunden erhalten Dokumente in verschiedenen Formatenwelches manuell teilen, zusammenführen und unterscheiden muss, um welches Dokument es sich handelt.
Als die Organisation mit einer massiven Neubewertung der Verträge konfrontiert war in einem sehr kurzen Zeitrahmen (2-3 Monate), sie erkannten die Notwendigkeit einer umfassenderen Digitalisierung und Automatisierungum diesen Ansturm effektiv zu bewältigen.
Im Laufe der Zeit hat auch die Notwendigkeit, Dokumente zu verarbeiten, zugenommen aus einer anderen Quelle — E-Mail.
Da Centropol großen Wert darauf legt, Endkunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten, wurde es erneut benötigt interne Prozesse beschleunigen.
Im Laufe der Jahre erforderte die historische Kofax Capture-Lösung eine Reihe von kundenspezifischen Programmieränderungen, was die zukünftige Entwicklung komplizierter und kostspieliger machte.
Profi Gründliche Analyse des gegenwärtigen Zustands, den wir eingerichtet haben Gemeinsamer Workshop:
Centropol se im Jahr 2022 entschieden zu einer variableren Lösung wechselndas ermöglicht eine schnellere Entwicklung und Digitalisierung der gesamten Organisation.
Wie BPM-Plattform für intelligente Automatisierung haben sie sich entschieden Kofax Total Agility.
Die wichtigsten Vorteile der Plattform
Bei der Einführung neuer Technologien in ein Unternehmen ist es immer Benutzer an erster Stelle, wen Wir sind in den gesamten Prozess involviert:
1. In der Einführung stellten wir vor echte Demo eine neue Lösung. Wir haben schnelles Feedback erhalten und Anpassungen vorgenommen.
2. Machbarkeitsnachweis Anschließend haben wir den (PoC) in einer begrenzten Umgebung erstellt und bereitgestellt, um zu überprüfen, ob die Technologie funktioniert und die Erwartungen erfüllt.
3. Die Umsetzung erfolgte schrittweise um die Prozesse mit den Nutzern weiter zu vereinfachen.
Ein agilerer Ansatz wird von den Nutzern sehr positiv aufgenommen.
Sie verarbeiten 26 verschiedene Dokumente in der Organisation und sie können jederzeit problemlos weitere hinzufügen. Sie sehen darin einen erheblichen Vorteil.
Beispiele für Dokumente
Wenn Sie digitalisieren müssen, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen.
Erfahre mehrCentropol verwendet derzeit Plattform Kofaxwas automatisch erfasst, identifiziert, transformiert und leitet eingehende Mitteilungen und Dokumente an relevante Personen und Prozesse in der Organisation — es ist moderne digitale Poststelle.
Die Umstellung auf ein digitales Dokumentenmanagementsystem stellte das Unternehmen vor mehrere Herausforderungen. Signifikante Vorteile:
„Wir haben erhebliche Effizienzverbesserungen erzielt, die Kosten gesenkt und, was entscheidend ist, unseren Kunden einen noch besseren Service bieten können. “
— Roman Prochazka
Leiter ICT, Centropol
Das Management prüft weiterhin Optionen für die weitere Entwicklung, wie z. B. Einführung des elektronischen Signierens durch Kofax SignDoc. Diese wären weitere Beschleunigung des Prozesses und erleichtert so die Arbeit von Mitarbeitern und Kunden.
